一、30天包換期:ORCATORCH產品自售出之(zhī)日起(qǐ)30天內,在正常使用情況下,出現產品質(zhì)量問(wèn)題,客戶可選擇(zé)維(wéi)修服務或(huò)者更換同型號同規格的新品。如同型號同(tóng)規格的產品停止生產或因其他原因不能在合理時間內安排更(gèng)換,則調換不低於原產品性能的(de)同品牌(pái)產品。
二、1年免費(fèi)保修期(qī):ORCATORCH產品(潛水手電、配件)自售出之日起,用戶在正常使(shǐ)用情況下,出現產品質量問題,則享受1年免費維修服務。因使用不當或擅自改裝(zhuāng)、維修而引起的產品缺陷、損壞,不在保修範圍內。用戶可以在(zài)ORCATORCH網站上進行產品注冊,延保一年(僅限潛水手電)。
三、終身有限保修:在超過1年(nián)免費保修時間外(潛水手電、配件),ORCATORCH將提供有償保修服務,費用以實際更換材料費用為準,不另收取人工費用。
四、消(xiāo)費者保修時憑ORCATORCH《保修卡》、購物發票或收據(jù)、網上購(gòu)物時銷售商提供的銷售憑(píng)證與經銷商聯係,由經銷商對(duì)消費者提(tí)供服(fú)務,我公(gōng)司將對經銷商提供服務支持。
五、運費承擔:我們強(qiáng)烈建議客(kè)戶到當地經銷商購買我們的產品(pǐn),而當地經(jīng)銷商也會樂意為您提供(gòng)一流的售後服務。為了保證經銷商的利益,我(wǒ)們會對不在當地(dì)經銷商購買的產品提供直接的售後服務,但是寄(jì)回產品給我們的運費需由客戶承(chéng)擔。
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